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多些人文关怀 让“外卖车”慢下来
来源:长沙文明网    发表时间:2017-09-26

    9月24日晚,央视新闻频道报道了电动车、摩托车违规驾驶导致交通隐患重重的新闻,通过监控和记者在交通要道蹲点拍摄的视频,能够看到许多电动车驾驶员不顾红绿灯指引,肆意穿行马路,画面触目惊心。而根据央视记者视频分析,绝大多数驾驶电动车违规行驶的,是配送中餐、晚餐的外卖员。

  如今外卖行业发展越来越迅猛,外卖确实满足了许多人工作生活的需要,但是其无序野蛮的竞争生态,正对公共环境造成越来越大的伤害,应当引起我们的重视。

  “我们送一单外卖,可以赚五六元,只要收到一个差评,差不多就要扣罚我们四百多元。”外卖员在接受记者采访时说,顾客给差评,大多是因为送餐速度无法令人满意,但是中餐和晚餐时间恰恰是用餐高峰和交通高峰,外卖员需要在饭店等待,需要在拥堵的路口和车流中等待,这些时间累积起来,可能就会超时而导致顾客差评。外卖行业略显简单的商业奖惩法则促使外卖员急功近利,导致交通隐患重重。如果“快”是建立在外卖员违规驾驶的基础上,那么,外卖企业应该有足够的警醒,莫因为经济利益就不顾公共交通环境被破坏,莫因为经济利益就忽视员工人身安全。

  除了要求企业用更精准、更人性化的管理来推动行业规范以外,我们还应该呼吁消费者改变订餐习惯。外卖对于一些忙碌的上班族来说很有必要,既然确定了中餐、晚餐要在公司吃,不妨提前一到两小时来订餐,这样一来也能够让外卖员有更加充足的时间来送餐,保证了送餐速度的同时,也让外卖员得到了来自消费者的关怀和尊重。同时,外卖员也应该提高自己的文明素养,在送餐路上逆行、违规变道、不顾红绿灯指引的不文明行为对公共交通造成了伤害,同时也危及自己和他人的生命安全。

  外卖企业应研究制定出更人性化的管理措施,莫让快递员在烈日暴雨下冒着生命危险飞驰,莫因为苛求送餐速度而失去了基本的社会担当。(文林)

责任编辑:岑 东

 

 

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