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“片儿警”韦日波:“泡”在群众中 警民心贴心
来源:来宾日报    发表时间:2017-10-12

    【编者按】

    党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央带领全党、全国各族人民昂扬奋进,砥砺前行,取得了举世瞩目的巨大成就。广大人民群众看在眼里,记在心里,充分感受到了伟大祖国的日新月异,触摸到了发自内心的获得感。

    党的十九大即将召开,本报从今日起,特别推出“喜迎十九大我的获得感”专题报道栏目。本报记者将用笔触、镜头、图片,深入乡村、街道、学校、医院、生产车间等,讲述沾满泥土、饱含露珠、带着温度的鲜活故事,反映基层改革发展的喜人变化和人民群众的真实感受,献给伟大的党、伟大的祖国。

 

    “你看,这位房东把房子租出去,主动把承租人的身份信息发到我手机上来。”10月10日,社区民警韦日波点开手机信息递给记者看。他说,刚到河西社区开展工作时,收集流动人员信息遭到不少房东的抵触,吃了不少“闭门羹”。现如今,社区群众主动配合他开展工作,很有成就感。

    “河西社区常住人口17343人,流动人口七八千人;新华社区常住人口9000多人,流动人口3200多人。”经过两年多的工作,韦日波对目前掌握的这些数据比较满意。

    起初:常吃“闭门羹”

    2014年12月,市委政法委、兴宾区委政法委在城区开展网格化管理,韦日波从兴宾公安分局纪委督查大队抽调出来,任河西社区民警,兼任河西社区党支部副书记。如今,他是河西、新华两个社区的社区民警。

    “哪里人?住在哪?做什么?”韦日波介绍,掌握社区人员这些信息是社区民警最基础的工作,但这项工作开展得不是那么顺利。

河西社区属城乡结合部,十多年前,很多人到这里购地建房、谋生,外来人口和流动人口多,很多房子连门牌号都没有,到城市谋生活的人早出晚归,连人都很难找得到……韦日波罗列开展社区人员信息收集工作面临的困难。“基础工作都不知道从何着手!”

    突破:弹性开展工作

    “取得群众理解是开展工作的第一步,而工作首先不能影响居民正常生活。”韦日波学习借鉴外地服务基层群众的好做法,按照居民的生活节奏,弹性工作。

    “肉摊主、菜贩天还没亮就出门,晚上七八点钟收工,这些人员我们都是晚上8点才上门服务。”韦日波介绍说,对上班族,则提早至清晨6点到家里做工作。针对租客,则是等到收房租的日期提前去守候。

    “弹性工作只解决找到人的问题。”韦日波介绍,因为社区的复杂性,即便找到人,不少人也会对上门收集身份信息这种事有抵触心理。只能多次上门,重复宣传开展这些工作对居民的好处,比如办理证件、维护治安、排查隐患等。

    “来的次数多了,很多居民对我们有了印象,都配合我们开展工作。”

    韦日波表示,这样的弹性工作持续了几个月,一直“泡”在社区,与居民逐渐熟络起来,有了感情,工作就好开展了。

    收获:获得群众支持

    “零距离服务,改善社区治安环境,创建平安、文明、和谐社区,提高群众满意度、安全感是社区民警的最终目标。”韦日波说,采集居民信息同时,倾听民众呼声,为民解忧,方能取得群众的信任。社区里很多房子没有门牌号,连寄收快递都不行;学校门前治安问题突出,学生不敢独自上下学;空巢老人、留守儿童需要有人关注……

    “社区青年到了谈婚论嫁时,都不知道自己的家庭住址。”韦日波调侃没有门牌号的无奈。为方便管理,他咨询住建部门、民政、户政科等部门后,最终在社区主导下,完成6000多块门牌号的制作,这一举措受到居民大赞。

    针对治安问题,兴宾公安分局加强社区见警率、社区巷道监控视频的布控,社区治安环境大为改观。为打造社区爱心超市这一品牌,韦日波主动联系企业商家,实现空巢老人一袋米、一壶油,留守儿童一个书包、一个球等微心愿,这一举措让社区居民感到温暖,有了更多的人情味。

    “就像冷开水泡茶,味道慢慢出来了。”韦日波总结几年来社区民警的工作时说道,收获最大的是群众对他工作的理解和支持,尝到了社区的人情味。(记者 吴清文 通讯员 张慧)

 

责任编辑:岑 东

 

 

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