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户籍民警朱晓妮:服务贴心获美誉
来源:来宾日报    发表时间:2017-09-18

 

朱晓妮为五保户罗玉斌送身份证。

 

    4年来,她共接待群众32336人次,办理户口迁移5428次,新生儿入户3741人次,死亡注销1044人次,项目变更62317次,办理身份证9267件;扫描户籍档案共计3058份24000余张,整理五项登记档案共206册;尤其在户口清理整顿工作中表现突出,短时间内率先完成自治区公安厅下达的7项核查任务,被评为全区公安机关深入推进户口登记管理清理整顿工作先进个人。她把方便群众放在首位,不仅受到辖区群众的称赞,而且得到国际友人的赞扬,她就是武宣县公安局城关派出所户籍民警朱晓妮。

    关爱老人 主动上门服务

    城关派出所辖区管理人口近8万人,是武宣县辖区最大、户口管理最复杂的派出所。近年来,随着大藤峡水库项目工程开工、来武柳武高速公路项目实施及城东新区建立,武宣县经济快速发展,常住人口变动以及流动人口呈逐年上升趋势,户籍登记管理及外来人口管理工作面广、量大,任务非常繁重。

    特别是随着社会老龄化以及国家对于老年人养老服务制度的完善,民政部门建立了80岁以上高龄老人补助制度,然而一些老人由于没有身份证,影响了高龄补贴的办理。朱晓妮发现这个问题后,从方便高龄老人角度出发,坚持推行延时服务、预约服务、上门服务等便民措施,开启绿色通道,真心实意“帮民困、解民忧”。

    2016年7月13日,朱晓妮得知,武宣镇下北街东六巷81岁的“五保”老人罗玉斌患有腿疾,行动不便,前不久因身份证丢失无法领取“五保”补助,急需补办身份证,心里很着急。“当时正值三伏天,朱晓妮不顾天气炎热,利用休息时间到老人家中采集相片,还为老人垫付办证工本费。送证当天,因为老人没有手机,无法联系本人,朱晓妮走村串户,终于在菜地里找到老人。”城关派出所所长陈华说。

    2016年1月,朱晓妮在工作中发现,辖区群众李其英等6位高龄老人一直未办理二代身份证,他们当中最小的年龄为80岁,最大的年龄为111岁。时值年关办证高峰期,为使几位老人能够及时办理高龄补贴,1月29日,朱晓妮与协警员到罗家厂村、大岭村、黔江农场、下南街、鞍山路,分别找到老人采集照片,并办理二代身份证,这一暖心举动博得辖区群众高度赞誉。

    不让“黑户”再过“黑日子”

    “黑户”是群众反映比较强烈的一个问题,面对落户难,朱晓妮主动联系单位、社区村委实地调查核实,想方设法收集材料,为无户口群众解决“黑户”问题,努力不让他们过“黑日子”。

    2015年9月6日,辖区群众李兰来到户籍室反映,其在外流浪20多年的生父李某国突然回到武宣寻亲,并想将户口迁回桂平老家。按照李兰提供的信息,朱晓妮在平台上未查询到李某国的任何户籍信息。为帮助李某国落实户口,朱晓妮走访武南村委及李某国亲属,调查了解得知,李某国籍贯为广西桂平市紫荆镇,1982年7月迁至武宣县武宣镇下南街随妻全某群落户。年轻时李某国因嗜赌,导致夫妻感情不和,妻子全某群伤心之余离家出走,至今杳无音信。李某国自妻子出走后,抛下两个年幼的女儿,去向不明。

    由于流浪多年,其第一代身份证和旧户口本已更新换代,不能使用,无法办理户口迁移。问话笔录,采集照片、户口底册、调查报告等材料收集整理完备后,朱晓妮逐级上报审批,于2015年9月9日,帮李某国办好了户口,让其结束了20余载“黑户”生涯。

    2015年9月,朱晓妮获悉辖区内大禄村民委烟厂村有一多重残疾流浪妇女是“黑户”人员,其生活无法自理,又无法领取补助,成了让村委及镇民政办极为头疼的问题。了解情况后,朱晓妮随村委主任赖锦堂来到该流浪妇女的居住处。他们绕过堆积着牛粪和烂泥巴的小径,在屋门外等流浪妇女出来。“她头发结痂,面容粗糙,崩牙流涎,天气炎热仍套着类似麻袋、又脏又破的毛衣,绿头大苍蝇围着她嗡嗡打转。”村委一名干部说。经调查了解,这名妇女为烟厂村村民,罹患精神失常、聋哑、腿瘸等多重残疾,1998年2月,67岁的村民卢某新萌生同情之心,将其带回家中照顾并供其吃穿。由于卢某新已经年老体弱丧失劳动能力,这名妇女生活又无法自理,生活极其困难。朱晓妮顾不上当时的环境,开始想办法帮其办理身份证,以便让其继续享受“五保”供养。经过不懈努力,2016年10月13日,终于帮其办好户口。

    “小朱同志,你是我见过最善良的民警,你是真心实意为老百姓办好事啊!”辖区群众这样评价朱晓妮。

    服务贴心 国际友人夸奖

    2015年8月28日,一外籍妇女携女儿神色匆匆地来到派出所咨询:签证到期了,该怎么办?

    朱晓妮询问得知,由于忙于经商,该外籍女子忘记女儿小钰雁的签证已到期。朱晓妮还了解到,小钰雁由马来西亚来到武宣,除与母亲团聚外,还在本地某小学学习汉语。核实情况后,朱晓妮立即向出入境管理大队汇报相关情况,为小钰雁母女寻求支持和帮助。

    鉴于小钰雁系ca88亚洲城娱乐平台,母亲又为本地常住人口,在出入境部门的业务指导下,朱晓妮当即为小钰雁重新办理住宿登记,并告知女孩母亲,要抓紧时间到市公安局出入境服务窗口申请办理签证续签手续。母女俩直夸朱晓妮服务热心周到。

    面对称赞,朱晓妮谦逊地说,这是一位民警应该做的。(记者 莫岑 通讯员 黄良 文/图)

责任编辑:岑 东

 

 

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